Brewpub-eigenaar: Hoe houd je je team gelukkig en gemotiveerd?

Een browssalon runnen is geen makkie - je hebt te maken met klanten, trends en een team dat op je rekent om hen geïnspireerd te houden. Maar hier komt het leuke gedeelte, je team tevreden houden hoeft niet moeilijk te zijn! We hebben top saloneigenaren gevraagd naar hun beste tips om hun personeel gemotiveerd en enthousiast te houden.Wil je hun geheimen weten? Laten we erin duiken!

Hoe houd je je team gelukkig & gemotiveerd

We spraken met een aantal fantastische browssalon eigenaars en teamleiders zoals Chloe, Fatima, Anastasia, Barbie en Lee Milani om erachter te komen wat echt werkt als het gaat om hun teams betrokken, gemotiveerd en blij te houden om te komen werken. Spoiler alert: het draait allemaal om leidinggeven met empathie, open communicatie en ervoor zorgen dat je team zich bij elke stap gesteund voelt.
Hieronder hebben we hun beste advies verzameld, onderverdeeld in belangrijke gebieden om jou te helpen de leider te zijn die je team nodig heeft.

1. Open communicatie

Toen we met eigenaren van brow-salons spraken over hun beste tips, kwam één ding steeds naar voren: open communicatie. Maar wat betekent dat eigenlijk? Het is meer dan alleen praten. Het gaat om echt luisteren, vertrouwen opbouwen en ervoor zorgen dat je team zich op zijn gemak voelt om hun ideeën, gedachten en zelfs zorgen te delen.

Zoals Barbie van Browaholics met ons deelde: "Communicatie, transparantie en vertrouwen zijn de drie pijlers van elk team! Ik houd 1-op-1 feedbacksessies en blijf altijd benaderbaar zodat mijn team vragen kan stellen of zorgen of nieuwe ideeën naar voren kan brengen."

Toen we Fatima ernaar vroegen, voegde ze eraan toe: "Het draait allemaal om luisteren, ondersteunen en open communicatie aanmoedigen. Oh, en ook veel empathie!"

Supercilium team op het wenkbrauwevenement in 2024

Tips voor open communicatie:

Als je wilt werken aan open communicatie in je salon, zijn hier een paar eenvoudige tips om je te helpen:

1. Neem de tijd om één-op-één met je team te zitten. Het hoeft niet formeel te zijn - gewoon een kort praatje om te horen hoe het met ze gaat, wat ze bezighoudt en om ze een beetje advies te geven als ze dat nodig hebben.
2. Laat je team weten dat hun mening belangrijk is, of het nu lof of opbouwende kritiek is. Als ze zich gehoord voelen, is de kans groter dat ze betrokken en gemotiveerd blijven.
3. Probeer in plaats van ja/nee vragen dingen te vragen als: “Wat kunnen we doen om je dag makkelijker te maken?” of “Heb je ideeën over hoe we dingen hier kunnen verbeteren?”. Dit opent de deur voor meer doordachte input.

2. Geef het goede voorbeeld

Als het op leiderschap aankomt, is één ding duidelijk: je team kijkt naar jou voor begeleiding. Het goede voorbeeld geven betekent niet alleen hard werken, maar ook op komen dagen met de energie en houding die je wilt dat je team volgt. Eigenaren van Brow-salons zoals Chloe en Lee Milani weten hier alles van.

“Ik houd mijn team gelukkig en gemotiveerd door het goede voorbeeld te geven!” deelde Chloe met ons. "Ik zorg ervoor dat ze altijd bezig zijn en ik communiceer met ze over wat ze nodig hebben. Bovendien neem ik ze mee uit eten om onze band sterk te houden!" Zie je wel, steak diners! Wie zou er niet graag met Chloe werken?

Lee Milani is het daarmee eens: "Met een glimlach op komen dagen en extra moeite doen om constructieve feedback te geven, zet echt de toon. Ik richt me ook op het creëren van een geweldige klantervaring, wat mijn team laat zien naar welk niveau we allemaal moeten toewerken." Het is heel eenvoudig. Het is eenvoudig: geef een glimlach en je krijgt er een terug!

Tips om het goede voorbeeld te geven:

• Blijf positief! Je team voedt zich met jouw energie. Als jij binnenkomt met een geweldige instelling, is de kans groter dat zij die ook uitstralen.
• Blijf niet aan de zijlijn staan en doe mee. Werk samen met je team wanneer je kunt en laat zien dat jullie er allemaal samen voor staan.
• Door constructieve feedback te geven, laat je je team zien dat je in hun groei investeert. Houd het positief en ondersteunend!

Een goede leider heeft energie nodig. Als je bijna leeg bent, zal het moeilijk zijn om anderen te motiveren. Zorg ervoor dat je oplaadt zodat je het beste van jezelf kunt geven.

(Bron: DreCosmetics)

3. Ondersteuning en empathie

Eén ding hoorden we luid en duidelijk van eigenaren van browssalons? Leid met empathie! Het gaat niet alleen om het toewijzen van taken en dingen draaiende houden - het gaat erom dat je je team laat zien dat je echt om hen geeft als individuen.

Weet je nog wat Fatima zei? Ze zorgt ervoor dat haar team zich op zijn gemak voelt om naar haar toe te komen met zowel persoonlijke als werkgerelateerde uitdagingen, en ze is altijd bereid om een handje te helpen of een luisterend oor te bieden als het moeilijk wordt.

Wil jij ook zo'n ondersteunende omgeving creëren in jouw salon? Hier zijn enkele eenvoudige manieren om met empathie leiding te geven en ervoor te zorgen dat je team zich echt gewaardeerd voelt:

Tips om steun en empathie te tonen:

• Neem de tijd om echt naar je team te luisteren - of het nu werkgerelateerd of persoonlijk is. Je gehoord voelen schept vertrouwen en loyaliteit.
• Soms gaat het leven anders dan gepland. Toon medeleven en flexibiliteit wanneer je team met uitdagingen te maken heeft. Ze zullen het begrip waarderen!
• Fouten zijn onvermijdelijk. Gebruik ze als een kans om je team te begeleiden in plaats van alleen maar te wijzen op wat er fout ging.
• Een beetje plezier maakt het team betrokken. Gooi er wat humor in, vier kleine overwinningen en creëer een plezierige sfeer.

Leidinggeven met empathie betekent dat je team weet dat je achter ze staat. Als ze zich gesteund voelen, zullen ze gemotiveerd zijn om elke dag hun best te doen.

4. Gedeelde doelen en visie

Een van de beste manieren om je team gemotiveerd te houden is door het grotere geheel te delen. Als je personeel de langetermijndoelen begrijpt en weet hoe hun werk in die visie past, zullen ze zich meer verbonden voelen met het succes van de salon. Het gaat niet alleen om het uitvoeren van dagelijkse taken - het gaat erom dat je deel uitmaakt van iets groters!

Anastasia, die bekend staat om haar creativiteit en begrip voor hoe belangrijk het is om op te vallen in de branche, leidt haar team met dit in haar achterhoofd. "Ik probeer altijd niet alleen de huidige taken uit te leggen, maar ook mijn langetermijnmissie en visie in de branche. Als ze dat begrijpen, zien ze hoe hun werk in iets groters past. Bovendien probeer ik onze routine leuk te maken en ruimte te laten voor creativiteit." Door haar visie te delen en creativiteit aan te moedigen, zorgt Anastasia ervoor dat haar team op één lijn zit en geïnspireerd is om grenzen te verleggen.

Tips voor het creëren van gezamenlijke doelen:

• Laat je team weten wat je grote doelen zijn. Laat ze begrijpen waar de salon naartoe gaat en hoe zij een sleutelrol spelen in die reis.
• Splits je grotere visie op in kleinere, meer beheersbare doelen. Dit geeft je team iets duidelijks om naar te streven en houdt ze gemotiveerd.
• Als je team een doel bereikt, groot of klein, neem dan een moment om het te vieren. Het is een geweldige manier om ze te laten zien dat hun harde werk een verschil maakt.
• Zoals Anastasia al zei, laat ruimte voor creativiteit. Laat je team eigenaar zijn van hun werk, hun eigen ideeën inbrengen en hun unieke touch toevoegen. Ze zullen meteen weten dat ze deel uitmaken van het succes van de salon!

Manouk de Vries en Anastasia Biskopchuk tijdens een campagne shoot

Op weg naar een succesvolle salon

De kern van elke succesvolle browssalon is een gelukkig, gemotiveerd team. Of het nu door open communicatie is, het goede voorbeeld geven, je personeel ondersteunen, je visie delen of een sterke band opbouwen, de moeite die je in je team steekt zal altijd lonen.

Vergeet niet dat je reis om een geweldige leider te worden hier niet stopt. Er zijn altijd nieuwe manieren om te groeien en je salon te verbeteren. Wil je meer tips? Bekijk dan onze andere blog posts zoals Hoe creëer je loyale klanten in je salon of Marketing Tools die je nodig hebt voor het succes van je salon.

Klaar om je salon naar een hoger niveau te tillen? Duik in deze posts en bouw verder aan je pad naar succes!